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Introduzione a Item

In questo Tutorial vedremo le funzioni base della sezione Item di Sygma

Dal Pannello di Sygma

 

Main Section  

 

in alto, selezionate la voce Item vi si aprirà questa grafica

 

 

Grazie a questa schermata potrete controllare tranquillamente tutti i vostri Item Asset (Oggetti fisici come dei Modem, Router, Cavi) ed Item Service (Oggetti “immateriali” come servizi di BackUp, antivirus, software generici) che avete venduto ai vostri Clienti e dei quali volete tenere traccia delle informazioni necessarie tra cui anche garanzie varie e dati specifici del prodotto.

Potrete anche visualizzarli filtrati per Cliente specifico oppure per il loro stato di Attivo (licenza non ancora scaduta) o Inattivo (licenza scaduta).

In alto a sinistra potete, cliccando il pulsante decidere di creare un nuovo Item Asset o Service ed inserire i primi dati obbligatori per la sua creazione su Sygma per poterlo poi visualizzare all’interno dell’elenco.

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Se da questo elenco andiamo a selezionare un qualsiasi Item, in base alla sua tipologia (Asset o Service) si apriranno due possibili grafiche.

Grafica Item Asset

 

Grafica Item Service

 

 

Dalla quale sarà possibile visualizzare tutte le informazioni di quel particolare item, modificarle o aggiungerne di nuove e andare a compiere particolare azioni come

  • SHARING: Condividere tra di loro vari Item
  • INTEGRATION: Integrazione con Kerio Connect o TeamViewer
  • EDIT VALIDITY: Modificare la sua data di scadenza della licenza
  • STOP VALIDITY: bloccare la licenza
  • REPORT CUSTOMER: Notificare con un Report dettagliato il Cliente associato
  • CLONE: Fare un clone di quel specifico Item ricreandolo con tutte le informazioni già impostate
  • DELETE: Cancellare l'Item Selezionato

 

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