Usare Sygma per aumentare la produttività aziendale

DESCRIZIONE
L'evento è rivolto agli utenti che usano Sygma o hanno intenzione di farlo e vogliono trarre il massimo vantaggio dalla piattaforma con lo scopo di realizzare un processo di lavoro che consenta di ottimizzare e aumentare la produttività aziendale della propria azienda di servizi IT. 

Che l’azienda sia composta da 1 persona o da 10, Sygma consente di aumentare la produttività e l’efficienza almeno del 50%. Sviluppare il proprio business a prescindere dalle dimensioni della propria azienda e scalare è uno scenario possibile. 

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:

• Identificare i punti chiave dei processi aziendali su cui possono intervenire grazie a Sygma 
• Determinare le attività propedeutiche necessarie al fine di mettere in opera il piano di ottimizzazione dei processi 
• Capire come utilizzare le diverse funzioni di processo disponibili in Sygma 
• Misurare i risultati del miglioramento 

AGENDA

• Quali sono i problemi principali nella gestione di un’azienda IT dal punto di vista operativo 
• Panoramica per chi non conosce la piattaforma Sygma 
• Le 5 funzioni chiave 
• Immensa opportunità non capita fino in fondo 
• Passare da normale azienda di servizi di assistenza a “Produttore” 
• Come preservare la tua identità per potersi misurare con concorrenti di qualunque dimensione 
• Collaborazione distribuita e in sicurezza per adottare strategia di smart working efficace 
• Demo scenari: 
  • Customer care efficiente 
  • Fatturazione delle attività 
  • Contabilizzazione per cliente 
  • Contabilizzazione per tecnico 
  • Gestire i contratti 
  • Disponibilità delle informazioni 
  • Rendicontazione delle sessioni remote 
  • Trasparenza per il cliente 
  • Esportazione delle informazioni 
  • Cruciale differenza tra Ticket e Attività 
  • Integrazioni API 

• Domande e Risposte 

RELATORE
Roberto Beneduci e Christian Carelli

INIZIO ORE
Registrazione partecipanti 09:45 - 10:05
Welcome coffee: 9.55 - 10.15