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Usare Sygma per aumentare la produttività aziendale

DESCRIZIONE
L'evento è rivolto agli utenti che usano Sygma o hanno intenzione di farlo e vogliono trarre il massimo vantaggio dalla piattaforma con lo scopo di realizzare un processo di lavoro che consenta di ottimizzare e aumentare la produttività aziendale della propria azienda di servizi IT. 

Che l’azienda sia composta da 1 persona o da 10, Sygma consente di aumentare la produttività e l’efficienza almeno del 50%. Sviluppare il proprio business a prescindere dalle dimensioni della propria azienda e scalare è uno scenario possibile. 

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:

  • Identificare i punti chiave dei processi aziendali su cui possono intervenire grazie a Sygma 
  • Determinare le attività propedeutiche necessarie al fine di mettere in opera il piano di ottimizzazione dei processi 
  • Capire come utilizzare le diverse funzioni di processo disponibili in Sygma 
  • Misurare i risultati del miglioramento 

AGENDA

  • Quali sono i problemi principali nella gestione di un’azienda IT dal punto di vista operativo 
  • Panoramica per chi non conosce la piattaforma Sygma 
  • Le 5 funzioni chiave 
  • Immensa opportunità non capita fino in fondo 
  • Passare da normale azienda di servizi di assistenza a “Produttore” 
  • Come preservare la tua identità per potersi misurare con concorrenti di qualunque dimensione 
  • Collaborazione distribuita e in sicurezza per adottare strategia di smart working efficace 
  • Demo scenari: 
    • Customer care efficiente 
    • Fatturazione delle attività 
    • Contabilizzazione per cliente 
    • Contabilizzazione per tecnico 
    • Gestire i contratti 
    • Disponibilità delle informazioni 
    • Rendicontazione delle sessioni remote 
    • Trasparenza per il cliente 
    • Esportazione delle informazioni 
    • Cruciale differenza tra Ticket e Attività 
    • Integrazioni API 
  • Domande e Risposte 

RELATORE
Roberto Beneduci e Christian Carelli

INIZIO ORE
Registrazione partecipanti 09:45 - 10:05
Welcome coffee: 9.55 - 10.15

15 ottobre 2019
Dalle 09:45 alle 13:00
Sala Corsi - CoreTech
Viale Ortles 13,
MILANO (MI)
Workshop
  • #Sygma
  • #SygmaConnect
  • #FormazioneCoreTech



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