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TIcket System: a chi serve, perchè e quali vantaggi

Per chiunque operi un servizio di supporto tecnico informatico, un ticket system è uno strumento che non deve mai mancare! Il webinar è dedicato a tutti coloro non hanno ancora implementato un sistema di tracciatura delle richieste di supporto attraverso un ticket system ed usano solo la posta elettronica per comunicare con i clienti, ma sono consapevoli dei limiti di lavoro attuali e desiderano capire come fare il passo e quali vantaggi acquisiranno.

AGENDA:
1) Come funziona un Ticket System?
2) Quanto può migliorare l'efficienza del proprio lavoro?
3) Quanto costa e quale è il valore di un Ticket System?


Riceverai una mail di invito contenente il codice di accesso per partecipare all’evento ed il link per il collegamento. Prima dell’inizio della sessione, ti invitiamo a verificare che audio e cuffie funzionino regolarmente. I primi 10 minuti verranno comunque utilizzati per il collegamento di tutti i partecipanti e per la prova audio.

 
12 dicembre 2017
Dalle 15:00 alle 16:00
Webinar
  • Sygma
  • Ticket System sygma

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