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Sygma - Configurazione del Ticket System e funzionamento delle Activity. Non perdere le tue ore di lavoro!

Sono aperte le iscrizioni al Webinar Sygma - Configurazione del Ticket System e funzionamento delle Activity. Non perdere le tue ore di lavoro! che si terrà il giorno 28 Novembre 2016 a partire dalle ore 10.00 ed avrà una durata di circa 45 minuti.

Programma Corso:

  • Creazione Aree activity & ticket
  • Creazione Status dei ticket
  • Creazione di una coda ticket
  • Gestione assegnazione & eventi automatici dei ticket
  • Rispondere ed aggiungere note ad un ticket 
  • Generazione di una activity da un ticket
  • Gestione activity e interventi

 

La sessione webinar viene effettuata con Teamviewer. Riceverai una mail di invito contenente il codice di accesso per partecipare all’evento ed il link per il collegamento. Prima dell’inizio della sessione, ti invitiamo a verificare che audio e cuffie funzionino regolarmente. I primi 10 minuti verranno comunque utilizzati per il collegamento di tutti i partecipanti e per la prova audio.

  • Relatore: Francesco Piccolo

 

28 novembre 2016
Dalle 10:00 alle 10:45
Webinar
  • Sygma
  • Sygma Cloud
  • report e ticket system

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