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Come utilizzare al meglio Sygma Connect

Guide, KB, video e molto altro per iniziare subito ad utilizzare al meglio Sygma Connect

12/03/20 gatti News

×Non sei ancora nostro cliente Sygma Connect? Diventa Partner CoreTech e visita il nostro configuratore prezzi

Dato l'altissimo numero di attivazioni che stiamo gestendo in questi giorni abbiamo raccolto tutto il materiale a nostra dispozione su Sygma Connect in un unica pagina.

Prima di aprire una richiesta di SUPPORTO consultare le informazioni di seguito riportate.


EMERGENZA CORONAVIRUS: Abbiamo istituito un gruppo chiamato Imprenditori Informatici che potrebbero contattarvi per chiedervi se avete bisogno di aiuto.

GUIDE e KB

A questo indirizzo sono disponibili guide e procedure https://www.coretech.it/it/service/knowledge_base/Sygma-Connect/Sygma-Connect/

  • Verifica Log servizio Sygma Connect su Linux
  • Installazione servizio Sygma Connect su Linux
  • Requisiti sistema operativo Windows Sygma Connect
  • Requisiti sistema operativo Linux Sygma Connect
  • Requisiti sistema operativo Mac OSX Sygma Connect
  • Visualizzare ID e password Sygma Connect su Linux
  • Rimuovere Disinstallare Sygma Connect su Linu
  • Aggiornamento servizio Sygma Connect su Linux
  • Verificare lo stato del servizio Sygma Connect su Linux
  • Verificare la versione Sygma Connect installata su Linux
  • Sygma Connect: accesso a PC con privilegi Utente (UAC)
  • Sygma Connect: personalizzazione White Label
  • Benvenuto in Sygma Connect
  • Come creare utenti aggiuntivi Sygma connect

FORUM

A questo indirzzo è possibile trovare il forum di Sygma Connect con informazioni utili per la risoluzione di alcuni casi:

https://forum.sygma.pro/forum/sygma-connect

  • Generali
  • Windows OS
  • MacOS
  • Linux OS
  • Suggerimenti

ELENCO MODIFHCE E AGGIORNAMENTI DI PROGRAMMA - CHANGE LOG


Per informazioni sulle modifiche apportare al programma fare riferimento a questa pagina

https://forum.sygma.pro/forum/sygma-connect/general-aa/48-change-log

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VIDEO SU COME USARE SYGMA CONNECT

Questo video mostra come si installa Sygma Connect su una macchina remota e come si aggiunge l'id nella rubrica

https://vimeo.com/316109542/32f13d68cc

ARCHITETTURA DISTRIBUITA

L'architettura di Sygma Connect è distribuita e coinvolge oltre al cloud CoreTech anche quello di altri operatori.
Ci sono pertanto diversi server gateway distribuiti tra più data center in modo da poter garantire sempre il funzionamento del servizio.

Se noti rallentamenti faccelo sapere che in questo modo possiamo verificare se uno dei server gateway ospitato presso altri data center/provider sta funzionando male o con basse performance.

SICUREZZA E COMUNICAZIONE CIFRATE

La comunicazione tra il vostro pc con Sygma Connect e il PC remoto avvien usando il protocollo sicuro HTTPS.

Sygma Connect non necessita di particolari configurazioni di rete e se un computer è in grado di navigare in internet in HTTPS allora Sygma Connect deve funzionare correttamente!

LOGIN A SYGMA CONNECT

Per poter usare Sygma Connect è necessario avere un account Sygma attivo. L'account Sygma viene generato al momento della CONFERMA di richiesta fatto sul sito www.sygmaconnect.com

Se avete fatto una richiesta account sul sito www.sygmaconnect.com è necessario confermare l'email cliccando sul in essa contenuta. CONTROLLARE eventualmente NELLO SPAM

DOWNLOAD SOFTWARE

Windows
https://www.sygmaconnect.com/upd/SygmaConnect-setup.exe

Linux
https://www.sygmaconnect.com/upd/linux

Mac OSX
https://www.sygmaconnect.com/upd/macx

SUPPORTO


Prima di richiedere supporto tecnico in questo momento di altissima richiesta da parte di tantissime aziende è necessario prendere VISIONE del materiale indicato in questa pagina.

Se non riuscite a risolvere il vostro problema con Sygma Connect e avete una società di informatica che vi segue, vi preghiamo di rivolgere loro la richiesta di supporto in quanto probabilmente saranno in grado in autonomia di aiutarvi ad installare e far funzionare il software che nella stragrande maggioranza dei casi è facile e veloce da utilizzare

QUalora non abbiate nessuno che vi segue dal punto di vista informatico, potete fare riferimento a quanto segue:

- CHAT DI SUPPORTO SLACK: a questo indirizzoSlack Sygma Connect sono disponibili alcune aziende che danno supporto gratuito

- GRUPPO IMPRENDITORI INFORMATICI: Abbiamo istituito un gruppo chiamatoImprenditori Informatici che potrebbero contattarvi per chiedervi se avete bisogno di aiuto.

- AZIENDE COLLABORATRICI: A questa pagina sono elencate le aziende che possono dare supporto nella sezione Servizi di Supporto https://www.sygmaconnect.com/it/home/aziende.php Potete contattare queste aziende per chiedere aiuto


SERVONO PIU' CANALI PER LA STESS AZIENDA?

Se la stessa azienda ha esigenza di avere più di 2 canali contemporanei puà richiedere l'incremento gratuito a questo indirizzo support@sygma.pro

IMPORTANTE: l'account abilitato è a livello 'aziendale' per cui ulteriori utenze della stessa azienda non necessitano nuove richieste di registrazione dal sito SygmaConnect, basta fare la login suhttps://my.sygma.procon le credenziali ricevute e creare le utenze di tipologia SygmaConnect sotto lo stesso account


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