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SLA - Temps de réponse

Trasparenza Supporto

SLA Réponse Lun-Ven 09:00 - 18:30

Q1/2022 (Jan-Fév-Mar)
95,89% dans les 36 minutes - 4,11% dans les 6 heures 43 minutes

Q2/2022 (Avr-Mai-Juin)
97,14% dans les 32 minutes - 2,86% dans les 7 heures 44 minutes

Pour incident sur infrastructure Data Center monitoring H24 et disponibilité