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SLA - Tiempos de respuesta

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SLA Respuesta Lun-Vier 09:00 - 18:30

Q1/2022 (enero-febrero-marzo)
95,89% en 36 minutos - 4,11% en 6 horas 43 minutos

Q2/2022 (abril-mayo-junio)
97,14% en 32 minutos - 2,86% en 7 horas 44 minutos

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