Il Pannello Sygma è un sistema esclusivo di gestione clienti il quale, oltre ad integrare un database personalizzabile con tutte le informazioni necessarie per una gestione ottimale dell'infrastruttura informatica dei vostri clienti, dispone di sistemi di integrazione anche con i sistemi di Posta, Firewall, VoIP, Backup Remoto e Archiviazione Email.
Costante sviluppo di nuovi connettori per l'integrazione con standard di mercato: Amazon S3, Google, Microsoft….
Per ulteriori informazioni e/o dimostrazioni del pannello Sygma scrivete una mail a commerciale@coretech.it
Sygma consente la gestione di tutti i contratti relativi ai clienti e permette di visualizzare:
Sygma - Gestione Contratti
Organizzazione dei prodotti/servizi di ogni cliente. Customizzazione delle varie tipologie dei prodotti/servizi per facilitarne l'inserimento e adattare le informazioni per ogni esigenza. Gestione delle informazioni riguardanti gli Account di accesso con la possibilità di criptare le password.
Tutti i rivenditori che fanno utilizzo dei nostri servizi di Cloud potranno gestirli utilizzando il pannello Sygma, dove avranno modo di reperire tutte le informazioni il più velocemente possibile avendo libertà di movimento. Dall'interfaccia si potranno visualizzare i dati statistici e di utilizzo delle risorse assegnate. Integrazione con 1Backup, Kerio Connect Cloud, Mail Archive.
Sygma - Kerio Connect Cloud
Sygma - 1Backup Cloud
Sygma permette di creare e gestire documenti (anche HTML) organizzandoli in cartelle nominali. Inoltre il pannello da la possibilità di inserire e gestire gli allegati.
Sygma gestisce le scadenze riguardanti i prodotti, i contratti e i servizi in modo da tenere sempre tutto sotto controllo.
Sygma gestisce le attività svolte dagli operatori (tecnici)utilizzando un Sistema di Ticket nel quale è possibile inserire i dettagli e i tempi di lavorazione. Il Sistema di Ticket di Sygma può essere integrato con altri software di Helpdesk come Kayako. Queste informazioni potranno poi essere utilizzate per una reportistica delle attività svolte.
Sygma - Kerio API
Conoscere quanta attività è stata fatta per tutti i clienti o per un singolo cliente, in un dato periodo, conoscerne la tipologia, verificare i trend è la base della business intelligence, cioè quella materia che è in grado di darvi informazioni predittive sul futuro della vostra azienda. Quanta attività on site, da remoto, telefonica o via email è stata fatta, da chi e con che SLA? Sono domande alle quali si deve poter dare una risposta se si vuole puntare ad erogare un servizio eccellente.
Sygma - Ticket Report
Per ulteriori informazioni e/o dimostrazioni del pannello Sygma scrivete una mail a commerciale@coretech.it
