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Introduzione a Item

In questo Tutorial vedremo le funzioni base della sezione Item di Sygma

Dal Pannello di Sygma

 Tre trattini in alto a sinistra, poi menu Items

 vi si aprirà questa grafica

 

 

Grazie a questa schermata potrete controllare tranquillamente tutti i vostri Item Asset (Oggetti fisici come dei Modem, Router, Cavi) ed Item Service (Oggetti “immateriali” come servizi di BackUp, antivirus, software generici) che avete venduto ai vostri Clienti e dei quali volete tenere traccia delle informazioni necessarie tra cui anche garanzie varie e dati specifici del prodotto.

Potrete anche visualizzarli filtrati per Cliente specifico oppure per il loro stato di Attivo (licenza non ancora scaduta) o Inattivo (licenza scaduta).

In alto a sinistra potete, cliccando il pulsante decidere di creare un nuovo Item Asset o Service ed inserire i primi dati obbligatori per la sua creazione su Sygma per poterlo poi visualizzare all’interno dell’elenco.

Se da questo elenco andiamo a selezionare un qualsiasi Item, in base alla sua tipologia (Asset o Service) si apriranno due possibili grafiche.

Grafica Item Asset

Grafica Item Service

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Dalla quale sarà possibile visualizzare tutte le informazioni di quel particolare item, modificarle o aggiungerne di nuove e andare a compiere particolare azioni come

  • SHARING: Condividere tra di loro vari Item
  • INTEGRATION: Integrazione con Kerio Connect o TeamViewer
  • EDIT VALIDITY: Modificare la sua data di scadenza della licenza
  • STOP VALIDITY: bloccare la licenza
  • REPORT CUSTOMER: Notificare con un Report dettagliato il Cliente associato
  • CLONE: Fare un clone di quel specifico Item ricreandolo con tutte le informazioni già impostate
  • DELETE: Cancellare l'Item Selezionato