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N-Able - N-sight RMM: Take Control

Nota: Take Control è completamente compatibile con Windows 11. Per ulteriori informazioni, vedere il nostro Blog Post.

Take Control offre un'esperienza di manutenzione sicura e fluida che consente di connettersi ai computer Windows e Mac direttamente dalla Dashboard. Dopo aver installato e abilitato Take Control sui tuoi dispositivi, puoi avviare una sessione Take Control direttamente dalla Dashboard.

Take Control deve essere installato sui seguenti dispositivi:

  • Take Control Host -installato sul dispositivo che richiede assistenza
  • Take Control visualizzatore - installato sul dispositivo che fornisce assistenza

Motori di Take Control

Puoi scegliere tra due tipi di motori Take Control:

  • Take Control (N-able)
  • Take Control (TeamViewer)


Per connettersi a un dispositivo remoto, il visualizzatore Take Control deve corrispondere al motore Take Control installato sull'host Take Control. Ad esempio, se il dispositivo che richiede assistenza(host) utilizza il motore Take Control (N-able), il dispositivo che fornisce assistenza (viewer) deve utilizzare il motore Take Control (N-able).

Per ulteriori informazioni e un confronto dei due motori, vedere Take Control Engines.

Importante: Per continuare a utilizzare TeamViewer in N-sight RMM dopo il 1º ottobre 2021, i partner devono aggiornare tutti i dispositivi che utilizzano TeamViewer (tramite Take Control o standalone) a Windows Agent v10.11.1 o versioni successive, o Mac Agent 3.6.0 o versioni successive, che supportano TeamViewer a partire da 15.9. La precedente integrazione con TeamViewer è deprecata.

TeamViewer versione 15.9 ha introdotto le seguenti modifiche:
- Connessioni aggiornate in modo che il file . TVC non sia più necessario per avviare una sessione dal Dashboard
- Supporto per una nuova API REST TeamViewer
- L'integrazione standalone TeamViewer supporta le connessioni non presidiate solo quando l'host TeamViewer ha una licenza commerciale.

Per continuare a utilizzare TeamViewer in N-sight RMM dopo il 1º ottobre 2021, i partner devono aggiornare tutti i dispositivi che utilizzano TeamViewer (tramite Take Control o standalone) a Windows Agent v10.11.1 o versioni successive, o Mac Agent 3.6.0 o versioni successive, che supportano TeamViewer a partire da 15.9. La precedente integrazione con TeamViewer è deprecata.

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TeamViewer versione 15.9 ha introdotto le seguenti modifiche:
- Connessioni aggiornate in modo che il file . TVC non sia più necessario per avviare una sessione dal Dashboard
- Supporto per una nuova API REST TeamViewer
- L'integrazione standalone TeamViewer supporta le connessioni non presidiate solo quando l'host TeamViewer ha una licenza commerciale.