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Nota: L'accesso utente alla dashboard e l'utilizzo di queste funzionalità dipendono dalle autorizzazioni associate al ruolo.
È possibile accedere in remoto ai dispositivi monitorati RMM N-sight per fornire supporto e manutenzione e fornire l'applicazione Vassoio di sistema Windows come strumento self-service agli utenti finali.
Per l'accesso remoto sono disponibili le seguenti opzioni:
Funzuionalità remota |
Sistema operativo supportato |
Dettagli |
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Take Control
Attenzione: Puoi usare Take Control (N-able) o Take Control (TeamViewer). Per ulteriori informazioni, consulta Take Control Engines. |
Windows e macOS |
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Chat Utente |
Windows |
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Integrazione con le installazioni TeamViewer esistenti - solo per Windows |
Windows |
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Gestione Background Remota |
Windows |
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Configurazione alternativa di accesso remoto - Desktop remoto - Solo Windows |
Windows |
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Supporto remoto - Legacy
Importante: Non effettuiamo più test o sviluppi per il Visore e l'Agente di Supporto Remoto. È fornito così com'è ed è escluso dai nuovi account RMM N-sight. Nelle prossime settimane, sarà rimosso per tutti gli account N-sight RMM esistenti. Se utilizzi ancora questa funzione di supporto remoto, ti consigliamo di utilizzare Take Control e Remote Background Management per accedere ai dispositivi dei clienti. |
Windows |
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