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N-Able - N-Central: Supporto diretto del dispositivo

Il supporto diretto dei dispositivi fornisce servizi di help desk a un dispositivo. Si tratta di un insieme di strumenti che consente di risolvere e risolvere i problemi dei clienti senza controllare in remoto la workstation di un utente e interromperli. Gli strumenti si collegano direttamente al dispositivo, consentendo di vedere facilmente cosa sta succedendo con il dispositivo e apportare le modifiche necessarie, completamente trasparenti per l'utente finale. Gli strumenti di supporto diretto si trovano all'interno della scheda Strumenti di ogni dispositivo all'interno di N-able N-central.

Abilitare Supporto diretto facendo clic su Impostazioni > Proprietà per un dispositivo e facendo clic su Abilita supporto diretto.

Cosa vuoi fare?

  • Guarda un video sul supporto diretto
  • Gestire i servizi su un dispositivo
  • Monitoraggio dei servizi Windows su un dispositivo con N-able N-central
  • Visualizza i processi di sistema
  • Arrestare e avviare i processi
  • Modificare la priorità di un processo
  • Monitorare i processi su un dispositivo con N-able N-central
  • Esaminare e modificare il registro
  • Visualizza le applicazioni installate sul dispositivo
  • Approva le patch software per le applicazioni
  • Rimuovere le applicazioni da un dispositivo
  • Esaminare le domande di avvio
  • Visualizza le stampanti gestite collegate al dispositivo
  • Gestire i lavori di stampa
  • Stampa una pagina di prova da una stampante per dispositivi
  • Eliminare una stampante da un dispositivo
  • Utilizzare il prompt dei comandi su un dispositivo
  • Gestire i file sul dispositivo
  • Eseguire un criterio o uno script di automazione

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