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N.B. È opportuno, se sul client è installato un software antivirus, inserire la cartella dove sono salvati lo store e i file di debug. Potrebbe danneggiarli.
Dettagli:
Recuperare il file debug.log
È possibile recuperare il file debug.log dalle impostazioni account (vedi immagine successiva).
1. Aprire Start -> Pannello di Controllo -> Impostazioni Mail.
2. Scegliere il profilo appropriato nel caso ne vengano utilizzati più di uno.
3. Aprire le impostazioni del profilo, scegliere il tab Manutenzione nelle impostazioni di Kerio® Outlook Connector e fare click sul pulsante Avanzato… come nell’immagine seguente. Fare click su Apri posizione file all’interno Segnalazione errori – Opzioni avanzate per visualizzare la posizione del Kerio® Outlook Connector data store.
NB. Verificate che tutte le opzioni del log di debug siano disabilitate durante l’utilizzo normale di Outlook. Questo perchè, con le opzioni sono abilitate, MS Outlook risulterà molto più rallentato.
4. Nella finestra aperta viene mostrato il percorso della cartella dov’è presente il file debug.log In aggiunta è possibile vedere tutte le cartelle dei vari profili di Kerio® Outlook Connector.
Posizione del Data Store
The file location of the data store
N.B. I percorsi delle cartelle sono nascosti di Default dalle impostazioni di Microsoft Windows.
