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Problema: Durante l'archiviazione e-mail da un server Microsoft Exchange si verifica un errore EWS con il codice di errore ErrorVirusDetected.
Soluzione: un software antivirus integrato Exchange impedisce la consegna del messaggio richiesto a MailStore. Pertanto l'email non può essere archiviata correttamente. A causa di falsi positivi dei programmi anti-virus, si consiglia di rivedere manualmente il messaggio corrispondente prima di eliminarlo dalla cassetta postale.
A causa di tale errore il profilo di archiviazione termina con un codice di stato non soddisfacente. Questo comportamento può essere modificato da MailStore Server 8.1 modificando la proprietà globale public.arcclient.skipVirusDetected eseguendo il seguente comando nella Management Shell di MailStore:
store-setprop --name="public.arcclient.skipVirusDetected" -value="true"
Nota: Indipendentemente da questa proprietà globale, MailStore Server non è in grado di archiviare i messaggi in cui si è verificato l'errore di cui sopra né eliminarli dal server di Exchange.
