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MailArchive: Il MailArchive Outlook Add-in mostra l'archivio sbagliato

Problema: Il MailArchive Outlook Add-in mostra l'archivio sbagliato se viene utilizzata l'autenticazione di Windows.

Soluzione: Questo problema può verificarsi se sono soddisfatte le seguenti condizioni:

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  1. MailArchive Server è installato direttamente su un server Exchange o Small Business.
  2. I nomi dei server configurati per il componente aggiuntivo di Outlook MailStore come server MailStore e in Outlook come server Exchange sono gli stessi.
  3. Ci sono ulteriori caselle di posta di Exchange configurate in Outlook oltre alla casella di posta principale dell'utente.
  4. Queste caselle di posta Exchange aggiuntive richiedono le proprie credenziali di accesso.
  5. Le credenziali delle caselle di posta aggiuntive di Exchange vengono archiviate localmente.

In queste condizioni il MailArchive Outlook Add-in non mostra l'archivio dell'utente attualmente connesso a Windows, ma mostra l'archivio di una delle caselle di posta aggiuntive di Exchange, se esiste. La ragione di ciò è che il gestore delle credenziali di Windows erroneamente non restituisce le credenziali di accesso dell'utente attualmente connesso a Windows come credenziali predefinite al componente aggiuntivo di Outlook MailArchive, ma le credenziali di una delle caselle di posta aggiuntive di Exchange.
Come soluzione alternativa è possibile definire un nome alias per Exchange Server nel DNS della propria intranet (ad es. mailarchiveserver.domain.local oltre a exchange.domain.local) e configurarlo come nome server per il componente aggiuntivo MailArchive Outlook.