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1. Collegarsi alla console di gestione di MailArchive utilizzando l'account "admin"
2. andare nella sezione "Strumenti di amministrazione" > "Utenti e archivi" e selezionare la voce "Utenti". Prima di disattivare ed eliminare l'utente admin, è necessario rendere amministratore del servizio un'altro account già presente nel sistema. Selezionare l'account che si vuole far diventare amministratore di sistema e cliccarre su pulsante "Proprietà"
3. Mettere la spunta sull'opzione "L'utente è un amministratore" e poi cliccare su OK per salvare le modifiche.
4. chiudere la console di gestione e ricollegarsi con le credenziali dell'account che è stato "promosso" amministratore di sistema.
5. tornare nella sezione "Strumenti di amministrazione" > "Utenti e archivi" e selezionare nuovamente la voce "Utenti". Come al punto 2. selezionare l'account "admin" e cliccarre su pulsante "Proprietà". Togliere la spunta alla voce "L'utente è un amministratore" e poi cliccare su OK per salvare le modifiche.
6. A questo punto selezionare l'utente "admin" e cliccare su "Elimina" e confermare su OK. L'utente admin è stato rimosso e si è liberata una licenza.