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Visualizzazione e aggiornamento della configurazione di un tenant

Dopo aver creato e configurato un tenant, è possibile visualizzare e aggiornare i servizi e le offerte configurate per tale tenant come e quando necessario.

Per visualizzare e aggiornare la configurazione di un tenant

1. Nel portale di gestione, andare a Clienti.
2. Fare clic sull'icona dei puntini di sospensione relativa al tenant da visualizzare o aggiornare e quindi selezionare Configura.
3. Nel riquadro a destra è possibile:

• Aggiornare le impostazioni dei servizi disponibili facendo clic sulla scheda del servizio pertinente. Ad esempio, fare clic sulla scheda Protezione per aggiornare e gestire questo servizio.
• Fare clic sulla scheda Configura per visualizzare e aggiornare le sezioni nella configurazione del tenant, incluso:

• Servizi: Abilitare e disabilitare i servizi, come necessario.
• Profilo dell'azienda: Aggiornare il profilo dell'azienda incluso nome, paese e lingua.
• Contatti: Aggiungere e rimuovere i contatti aziendali, come necessario.
• Informazioni di fatturazione: Disponibile solo per il servizio Advanced Automation attivato, è possibile aggiornare le informazioni per la fatturazione e gli indirizzi.
• Finanza: (Sola lettura) Disponibile solo per il servizio Advanced Automation attivato, è possibile visualizzare solo una serie di metriche chiave, incluso il valore corrente dei contratti e degli articoli di vendita da fatturare e il numero di utenti finali a cui vengono forniti i servizi.
• Ticket: (Sola lettura) Disponibile solo per il servizio Advanced Automation attivato, è possibile visualizzare alcune metriche chiave, incluso i ticket aperti, le violazioni agli SLA e i ticket con assegnazione annullata. È anche possibile visualizzare un elenco dei ticket attualmente aperti.
• Service Desk: Disponibile solo per il servizio Advanced Automation attivato, è possibile aggiornare le impostazioni predefinite del tenant.

Nota: Per i Tenant fornitore sono visualizzate solo le schede Profilo dell'azienda, Contatti e Informazioni di fatturazione.