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Creazione di un account utente

È possibile creare account aggiuntivi nei casi seguenti:

• Account amministratore partner/cartella — per condividere le attività di gestione dei servizi con altre persone.
• Account amministratore cliente/potenziale cliente/unità — per delegare la gestione del servizio ad altre persone le cui autorizzazioni di accesso saranno strettamente limitate al cliente, al potenziale cliente o all'unità corrispondente.
• Account utente nel cliente o in un tenant unità — per consentire agli utenti di accedere esclusivamente a un sottoinsieme dei servizi.

Tenere presente che non è possibile trasferire gli account esistenti da un tenant a un altro. È quindi necessario innanzitutto creare un tenant che verrà poi popolato con gli account.

Per creare un account utente

1. Accedere al portale di gestione.
2. Passare al tenant nel quale si desidera creare un account utente.

3. Nell'angolo in alto a destra fare clic su Nuovo > Utente.

   In alternativa, passare a Gestione azienda > Utenti e fare clic su Nuovo.

4. Specificare le seguenti informazioni di contatto per l'account:

   • Accedi

Importante: Ciascun account deve disporre di un unico login

• E-mail
• Nome
• Cognome
• Tel. lavoro
• Posizione professionale
• In Lingua, modificare la lingua predefinita che verrà utilizzata per questo account per le notifiche, i report e il software.

5. Selezionare il tipo di contatto.

• Fatturazione. Questo contatto riceverà aggiornamenti sulle modifiche apportate alla piattaforma e relative ai report sull'utilizzo.
• Tecnico. Questo contatto riceverà aggiornamenti sulle modifiche apportate alla piattaforma e relative agli aspetti tecnici.
• Business. Questo contatto riceverà aggiornamenti sulle modifiche apportate alla piattaforma e relative all'azienda.

5. È possibile assegnare più di un tipo di contatto a un contatto.

   È possibile visualizzare i tipi di contatto assegnati a un utente nell'elenco Utenti, nella colonna Tipo di contatto, e modificare l'account utente per cambiare i tipi di contatto se necessario.

6. [Opzione non disponibile quando si crea un account in un tenant partner/cartella] Selezionare i servizi ai quali l'utente potrà accedere e i ruoli in ciascun servizio.

   I servizi disponibili dipendono dai servizi abilitati per il tenant nel quale viene creato l'account utente.

• Se la casella di controllo Amministratore società è selezionata, l'utente potrà accedere al portale di gestione e al ruolo di amministratore in tutti i servizi attualmente abilitati per il tenant. L'utente potrà accedere anche al ruolo di amministratore in tutti i servizi che verranno abilitati per il tenant in futuro.
• Se la casella di controllo Amministratore unità è selezionata, l'utente potrà accedere al portale di gestione, ma potrà disporre o meno del ruolo di amministratore del servizio, a seconda del servizio.
• Altrimenti, l'utente potrà disporre dei ruoli selezionati nei servizi selezionati.

7. Fare clic su Crea.

L'account utente appena creato viene visualizzato nella scheda Utenti.

Per modificare le impostazioni dell'utente o specificare le impostazioni di notifica e le quote per l'utente (non disponibile per amministratori di partner/cartelle), selezionare l'utente nella scheda Utenti, quindi fare clic sull'icona a forma di matita nella sezione che si desidera modificare.

Per reimpostare la password di un utente

1. Nel portale di gestione passare a Utenti.

      2. Selezionare l'utente di cui si desidera reimpostare la password, quindi fare clic sull'icona dei puntini di sospensione  >  Reimposta Password

3. Confermare l'operazione facendo clic su Reimposta.

L'utente può completare il processo di reimpostazione seguendo le istruzioni nell'e-mail ricevuta.