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Configurazione dell'autenticazione a due fattori

L'autenticazione a due fattori (2FA) è una tipologia di autenticazione multifattoriale che verifica l'identità di un utente combinando due fattori differenti:

• Un elemento noto all'utente (PIN o password)
• Un elemento a disposizione dell'utente (token)
• Un elemento che consente di riconoscere fisicamente l'utente (biometria)

L'autenticazione a due fattori fornisce una protezione aggiuntiva contro l'accesso non autorizzato all'account.

La piattaforma supporta l'autenticazione TOTP (Time-based One-Time Password). Quando è abilitata l'autenticazione TOTP, per accedere al sistema gli utenti devono immettere la password tradizionale e un codice TOTP temporaneo. In altre parole, l'utente immette la password (il primo fattore) e il codice TOTP (il secondo fattore). Il codice TOTP viene generato dall'applicazione di autenticazione installata nel dispositivo di secondo fattore dell'utente, in base all'orario attuale e al segreto (codice QR o codice alfanumerico) fornito dalla piattaforma.

Come funziona

1. L'autenticazione a due fattori viene abilitata a livello di organizzazione.
2. Tutti gli utenti dell'organizzazione devono installare l'applicazione di autenticazione sui propri dispositivi di secondo fattore (smartphone, laptop, desktop o tablet). Tale applicazione viene utilizzata per generare codici TOTP temporanei. Sono consigliati gli autenticatori seguenti:

• Google Authenticator

  Versione app iOS (https://apps.apple.com/app/google-authenticator/id388497605)

  Versione Android (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.authenticator2)

• Microsoft Authenticator

  Versione app iOS (https://apps.apple.com/app/microsoft-authenticator/id983156458)

  Versione Android (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.azure.authenticator)

   

  
  Importante: Gli utenti devono accertarsi che l'orario sul dispositivo nel quale è installata l'applicazione di autenticazione sia impostato in modo corretto e corrisponda all'orario corrente.

3. Gli utenti dell'organizzazione devono accedere nuovamente al sistema.
4. Dopo aver inserito login e password, verrà loro richiesto di configurare l'autenticazione a due fattori per i propri account utente.

5. A tal fine dovranno scansionare il codice QR utilizzando l'applicazione di autenticazione. Se non è possibile scansionare il codice QR potranno utilizzare il segreto TOTP visualizzato al di sotto del codice QR e aggiungerlo manualmente all'applicazione di autenticazione.

   Importante: È consigliabile salvare queste informazioni stampando il codice QR, annotando il segreto TOTP o utilizzando un'applicazione che consente il backup dei codici in un cloud). Il segreto TOTP è necessario per ripristinare l'autenticazione a due fattori in caso di perdita del dispositivo di secondo fattore.