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Acronis - Utilizzo del portale di Gestione: Configurazione dei contatti aziendali

I Partner possono configurare le informazioni di contatto per l'azienda e per i tenant che gestiscono. Ai contatti di questo elenco verranno inviati gli aggiornamenti sulle nuove funzionalità e altre importanti modifiche apportate alla piattaforma.

È possibile aggiungere più contatti e assegnare tipi di contatti, in funzione del ruolo utente. È possibile creare contatti dagli utenti presenti nella piattaforma Cyber Protect o aggiungere le informazioni di contatto di persone che non hanno accesso al servizio.

Per configurare i contatti per l'azienda

  1. Nella console di gestione, passare a Gestione azienda > Profilo partner.
  2. Nella sezione Contatti, fare clic su +.
  3. Selezionare un'opzione per creare il contatto.
  • Crea da utente esistente
  • Selezionare un utente dall'elenco a discesa.
  • Selezionare un tipo di contatto.
  • Fatturazione. Questo contatto riceverà aggiornamenti sulle modifiche apportate alla piattaforma e relative ai report sull'utilizzo.
  • Tecnico. Questo contatto riceverà aggiornamenti sulle modifiche apportate alla piattaforma e relative agli aspetti tecnici.
  • Business. Questo contatto riceverà aggiornamenti sulle modifiche apportate alla piattaforma e relative all'azienda.

È possibile assegnare più di un tipo di contatto a un contatto.

Se si elimina un contatto associato a un utente dall'elenco dei contatti nel profilo del partner, l'utente non verrà eliminato. Il sistema annullerà l'assegnazione di tutti i tipi di contatto per l'utente, che non verranno più visualizzati nella colonna Tipi di contatto dell'elenco Utenti.

Se si modifica l'indirizzo e-mail del contatto associato all'utente, il sistema chiede di verificare il nuovo indirizzo indicato. Viene inviato un messaggio e-mail a tale indirizzo e l'utente che lo riceve deve confermare la modifica.

  • Crea nuovo contatto
  • Fornire le informazioni di contatto.
  • Nome - Nome del contatto. Campo obbligatorio.
  • Cognome - Cognome del contatto. Campo obbligatorio.
  • Indirizzo e-mail aziendale - Indirizzo e-mail aziendale del contatto. Campo obbligatorio.
  • Telefono aziendale - Campo facoltativo.
  • Posizione professionale - Campo facoltativo.
  • Selezionare il Tipo di contatto.
  • Fatturazione. Questo contatto riceverà aggiornamenti sulle modifiche apportate alla piattaforma e relative ai report sull'utilizzo.
  • Tecnico. Questo contatto riceverà aggiornamenti sulle modifiche apportate alla piattaforma e relative agli aspetti tecnici.
  • Business. Questo contatto riceverà aggiornamenti sulle modifiche apportate alla piattaforma e relative all'azienda.

      4. Fare clic su Aggiungi.

Per configurare i contatti per un tenant

Nota: Se si modificano le informazioni di contatto per un tenant figlio, le modifiche saranno visibili nel tenant.

  1. Nel portale di gestione, andare a Clienti.
  2. Fare clic sul tenant, quindi su Configura.
  3. Nella sezione Contatti, fare clic su +.
  4. Selezionare un'opzione per creare il contatto.
  • Crea da utente esistente
  • Selezionare un utente dall'elenco a discesa.
  • Selezionare un tipo di contatto.
  • Fatturazione. Questo contatto riceverà aggiornamenti sulle modifiche apportate alla piattaforma e relative ai report sull'utilizzo.
  • Tecnico. Questo contatto riceverà aggiornamenti sulle modifiche apportate alla piattaforma e relative agli aspetti tecnici.
  • Business. Questo contatto riceverà aggiornamenti sulle modifiche apportate alla piattaforma e relative all'azienda.

È possibile assegnare più di un tipo di contatto a un contatto.

Se si elimina un contatto associato a un utente dall'elenco dei contatti nel profilo del partner, l'utente non verrà eliminato. Il sistema annullerà l'assegnazione di tutti i tipi di contatto per l'utente, che non verranno più visualizzati nella colonna Tipi di contatto dell'elenco Utenti.

Se si modifica l'indirizzo e-mail del contatto associato all'utente, il sistema chiede di verificare il nuovo indirizzo indicato. Viene inviato un messaggio e-mail a tale indirizzo e l'utente che lo riceve deve confermare la modifica.

  • Crea nuovo contatto
  • Fornire le informazioni di contatto.
  • Nome - Nome del contatto. Campo obbligatorio.
  • Cognome - Cognome del contatto. Campo obbligatorio.
  • Indirizzo e-mail aziendale - Indirizzo e-mail aziendale del contatto. Campo obbligatorio.
  • Telefono aziendale - Campo facoltativo.
  • Posizione professionale - Campo facoltativo.
  • Selezionare il Tipo di contatto.
  • Fatturazione. Questo contatto riceverà aggiornamenti sulle modifiche apportate alla piattaforma e relative ai report sull'utilizzo.
  • Tecnico. Questo contatto riceverà aggiornamenti sulle modifiche apportate alla piattaforma e relative agli aspetti tecnici.
  • Business. Questo contatto riceverà aggiornamenti sulle modifiche apportate alla piattaforma e relative all'azienda.

È possibile assegnare più di un tipo di contatto a un contatto.

     5. Fare clic su Aggiungi.

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