I Partner possono configurare le informazioni di contatto per l'azienda e per i tenant che gestiscono. Ai contatti di questo elenco verranno inviati gli aggiornamenti sulle nuove funzionalità e altre importanti modifiche apportate alla piattaforma.
È possibile aggiungere più contatti e assegnare tipi di contatti, in funzione del ruolo utente. È possibile creare contatti dagli utenti presenti nella piattaforma Cyber Protect o aggiungere le informazioni di contatto di persone che non hanno accesso al servizio.
Per configurare i contatti per l'azienda
- Nella console di gestione, passare a Gestione azienda > Profilo partner.
- Nella sezione Contatti, fare clic su +.
- Selezionare un'opzione per creare il contatto.
- Selezionare un utente dall'elenco a discesa.
- Selezionare un tipo di contatto.
- Fatturazione. Questo contatto riceverà aggiornamenti sulle modifiche apportate alla piattaforma e relative ai report sull'utilizzo.
- Tecnico. Questo contatto riceverà aggiornamenti sulle modifiche apportate alla piattaforma e relative agli aspetti tecnici.
- Business. Questo contatto riceverà aggiornamenti sulle modifiche apportate alla piattaforma e relative all'azienda.
È possibile assegnare più di un tipo di contatto a un contatto.
Se si elimina un contatto associato a un utente dall'elenco dei contatti nel profilo del partner, l'utente non verrà eliminato. Il sistema annullerà l'assegnazione di tutti i tipi di contatto per l'utente, che non verranno più visualizzati nella colonna Tipi di contatto dell'elenco Utenti.
Se si modifica l'indirizzo e-mail del contatto associato all'utente, il sistema chiede di verificare il nuovo indirizzo indicato. Viene inviato un messaggio e-mail a tale indirizzo e l'utente che lo riceve deve confermare la modifica.
- Fornire le informazioni di contatto.
- Nome - Nome del contatto. Campo obbligatorio.
- Cognome - Cognome del contatto. Campo obbligatorio.
- Indirizzo e-mail aziendale - Indirizzo e-mail aziendale del contatto. Campo obbligatorio.
- Telefono aziendale - Campo facoltativo.
- Posizione professionale - Campo facoltativo.
- Selezionare il Tipo di contatto.
- Fatturazione. Questo contatto riceverà aggiornamenti sulle modifiche apportate alla piattaforma e relative ai report sull'utilizzo.
- Tecnico. Questo contatto riceverà aggiornamenti sulle modifiche apportate alla piattaforma e relative agli aspetti tecnici.
- Business. Questo contatto riceverà aggiornamenti sulle modifiche apportate alla piattaforma e relative all'azienda.
4. Fare clic su Aggiungi.
Per configurare i contatti per un tenant
Nota: Se si modificano le informazioni di contatto per un tenant figlio, le modifiche saranno visibili nel tenant.
- Nel portale di gestione, andare a Clienti.
- Fare clic sul tenant, quindi su Configura.
- Nella sezione Contatti, fare clic su +.
- Selezionare un'opzione per creare il contatto.
- Selezionare un utente dall'elenco a discesa.
- Selezionare un tipo di contatto.
- Fatturazione. Questo contatto riceverà aggiornamenti sulle modifiche apportate alla piattaforma e relative ai report sull'utilizzo.
- Tecnico. Questo contatto riceverà aggiornamenti sulle modifiche apportate alla piattaforma e relative agli aspetti tecnici.
- Business. Questo contatto riceverà aggiornamenti sulle modifiche apportate alla piattaforma e relative all'azienda.
È possibile assegnare più di un tipo di contatto a un contatto.
Se si elimina un contatto associato a un utente dall'elenco dei contatti nel profilo del partner, l'utente non verrà eliminato. Il sistema annullerà l'assegnazione di tutti i tipi di contatto per l'utente, che non verranno più visualizzati nella colonna Tipi di contatto dell'elenco Utenti.
Se si modifica l'indirizzo e-mail del contatto associato all'utente, il sistema chiede di verificare il nuovo indirizzo indicato. Viene inviato un messaggio e-mail a tale indirizzo e l'utente che lo riceve deve confermare la modifica.
- Fornire le informazioni di contatto.
- Nome - Nome del contatto. Campo obbligatorio.
- Cognome - Cognome del contatto. Campo obbligatorio.
- Indirizzo e-mail aziendale - Indirizzo e-mail aziendale del contatto. Campo obbligatorio.
- Telefono aziendale - Campo facoltativo.
- Posizione professionale - Campo facoltativo.
- Selezionare il Tipo di contatto.
- Fatturazione. Questo contatto riceverà aggiornamenti sulle modifiche apportate alla piattaforma e relative ai report sull'utilizzo.
- Tecnico. Questo contatto riceverà aggiornamenti sulle modifiche apportate alla piattaforma e relative agli aspetti tecnici.
- Business. Questo contatto riceverà aggiornamenti sulle modifiche apportate alla piattaforma e relative all'azienda.
È possibile assegnare più di un tipo di contatto a un contatto.
5. Fare clic su Aggiungi.
