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Account utente e tenant

Esistono due tipi di account utente: account amministratore e account utente.

• Gli amministratori possono accedere al portale di gestione. Dispongono del ruolo di amministratore in tutti i servizi.
• Gli utenti non possono accedere al portale di gestione. Il loro accesso ai servizi e il loro ruolo nei servizi viene definito da un amministratore.

Ogni account appartiene a un tenant. Un tenant è un componente delle risorse del portale di gestione (come gli account utente e i tenant figlio) e delle offerte di servizi (servizi abilitati ed elementi offerti che questi contengono) dedicati a un partner o a un cliente. La gerarchia del tenant dovrebbe corrispondere alla relazione cliente/fornitore tra gli utenti e i fornitori del servizio.

• Il tenant di tipo Partner corrisponde in genere ai service provider che rivendono i servizi.
• Il tenant di tipo Cartella è un tenant aggiuntivo che viene usato in genere dagli amministratori dei partner per raggruppare partner e clienti per i quali configurare offerte distinte e/o branding differenti.
• Il tenant di tipo Cliente corrisponde in genere alle organizzazioni che utilizzano i servizi.
• Il tenant di tipo Unità corrisponde in genere alle unità o ai reparti dell'organizzazione.

Un amministratore può creare e gestire tenant, account amministratore e account utente nel proprio livello di gerarchia o a un livello inferiore.

L'amministratore di un tenant padre di tipo Partner può agire come amministratore di livello inferiore nei tenant di tipo Cliente o Partner, la cui modalità di gestione è impostata su Gestito dal service provider. Pertanto, l'amministratore a livello di partner può, ad esempio, gestire account utente e servizi o accedere a backup e altre risorse nel tenant figlio. Tuttavia, gli amministratori al livello inferiore possono limitare l'accesso ai propri tenant per gli amministratori di livello superiore.

La figura seguente illustra una gerarchia di esempio dei tenant partner, cartella, cliente e unità.

La seguente tabella riassume le operazioni che possono essere eseguite dagli amministratori e dagli utenti.

*Un amministratore di partner che abbia necessità di eseguire queste operazioni può creare un account di amministratore o utente del cliente per proprio conto.