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Acronis - Utilizzo del portale di Gestione: Abilitazione delle Notifiche sulla manutenzione

Abilitazione delle Notifiche sulla manutenzione

Gli utenti Partner possono consentire ai tenant figlio (partner e clienti) di ricevere le notifiche e-mail sulla manutenzione direttamente dal data center di Cyber Protect. Ciò aiuta a ridurre il numero di chiamate relative alla manutenzione effettuate al supporto.

Nota: Le e-mail di notifica sulla manutenzione riportano il brand del data center. Il branding personalizzato non è supportato per queste notifiche.

Per abilitare le notifiche sulla manutenzione per partner o clienti figlio

  1. Accedere al portale di gestione come utente Partner, fare clic su Clienti, quindi sul nome di un tenant partner o cliente per il quale abilitare le notifiche di manutenzione.
  2. Fare clic su Configura.
  3. Nella scheda Profilo azienda, individua e abilita l'opzione Notifiche sulla manutenzione.
    Se l'opzione Notifiche sulla manutenzione non è visibile, contattare il service provider.

Nota: Le notifiche sulla manutenzione sono abilitate, ma non vengono inviate fino a quando il tenant selezionato non le abilita per i propri utenti o non propaga ulteriormente questa opzione ai partner o ai clienti figlio per abilitare le notifiche ai rispettivi utenti.

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Per abilitare le notifiche sulla manutenzione per un utente

  1. Accedere al portale di gestione come Utente partner o Amministratore aziendale.
    Un Partner può accedere agli utenti di tutti i tenant che gestisce.
  2. Passare a Gestione azienda > utenti, quindi fare clic sul nome dell'utente per il quale abilitare le notifiche di manutenzione.
  3. Nella scheda Servizi, nella sezione Impostazioni, fare clic sulla matita per modificare le opzioni.
  4. Selezionare la casella di controllo Notifiche sulla manutenzione e fare clic su Fatto.

L'utente selezionato riceverà le notifiche sulle imminenti attività di manutenzione previste nel data center.