Per chiunque operi un servizio di supporto tecnico informatico, un ticket system è uno strumento che non deve mai mancare! Il webinar è dedicato a tutti coloro non hanno ancora implementato un sistema di tracciatura delle richieste di supporto attraverso un ticket system ed usano solo la posta elettronica per comunicare con i clienti, ma sono consapevoli dei limiti di lavoro attuali e desiderano capire come fare il passo e quali vantaggi acquisiranno.
AGENDA:
1) Come funziona un Ticket System?
2) Quanto può migliorare l'efficienza del proprio lavoro?
3) Quanto costa e quale è il valore di un Ticket System?
Riceverai una mail di invito contenente il codice di accesso per partecipare all’evento ed il link per il collegamento. Prima dell’inizio della sessione, ti invitiamo a verificare che audio e cuffie funzionino regolarmente. I primi 10 minuti verranno comunque utilizzati per il collegamento di tutti i partecipanti e per la prova audio.
