Il corso si rivolge ai Titolari, ai Tecnici e ai Commerciali: a partire da un’analisi dell’attuale panorama e dalla spiegazione del modello MSP, illustreremo nel dettaglio quali strumenti sono necessari per la gestione centralizzata del cliente e come si possono applicare a livello tecnico o commerciale a seconda del contesto di utilizzo. A supporto del corso, forniremo inoltre materiali ed articoli indispensabili per una corretta valutazione dell’odierno scenario economico.
Inoltre, se vuoi dedicare più tempo alla tua formazione, non perdere il Workshop VMware vSphere organizzato per il 18 Settembre 2015
Iscriviti subito, i posti sono limitati!
Relatori: Roberto Beneduci, Alessandro Davanzo, Massimo Nasini
Di seguito i programma completo:
Analisi di mercato e modello di business MSP (Managed Service Provider)
- Servizi richiesti dalle Small & Medium Business Company.
- Modello di business MSP per le aziende che forniscono supporto IT
- Presentazione di un contratto MSP di esempio.
- Creazione di una rete di imprese per la proattività del proprio business.
Coffee Break
Cloud: affidarsi al mercato o diventare provider?
- Cloud, l’offerta presente sul mercato. Come valutarla e come misurarla.
- Creare la propria offerta Cloud. Diventare Provider per i propri clienti.
SYGMA: lo strumento per i Managed Service Provider
- Perché occorre centralizzare, snellire e velocizzare il lavoro.
- Panoramica e presentazione di SYGMA
Pranzo
Gestione della Posta Elettronica
- Mail Server e Posta elettronica. Perché è necessario gestirli.
- Sistemi di posta alternativi ad Exchange. Vantaggi ed esempi pratici.
- Archiviazione della Posta elettronica. Vantaggi ed esempi pratici.
Gestione del Centralino Telefonico
- Centralino VoIP. Vantaggi ed esempi pratici.
- Interfacciamento con linee analogiche e digitali.
Coffee Break
Piani di sicurezza e Disaster Recovery
- Backup sicuro e gestione centralizzata. Perché scegliere il backup offsite.
- Replica delle macchine virtuali con VMexplorer. Vantaggi ed esempi pratici.
- Firewall a prova di disaster recovery, Kerio Control. Modalità di utilizzo
Scambio Dati via internet
- Soluzioni di scambio dati sicuro.
- Serv-U, CompleteFTP e OwnCloud
- Vantaggi ed esempi pratici
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