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Sygma Novità: Windows Agent e Dropbox

18/07/16 News

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Novità
Windows Agent e Dropbox

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Ciao,

abbiamo finalmente portato in Beta l'agente Sygma per Windows. Questo agente nasce come End Point Management principalmente per la gestione Server.

Il principio di funzionamento di Sygma Agent è molto semplice. Una volta agganciato al vostro account, invia periodicamente a Sygma le informazioni più importanti quali quelle relative alla configurazione, stato dei processi, cpu, dischi etc.

L'agente Sygma non necessità di connessioni VPN. È sufficiente che il server su cui viene installato possa navigare in internet.

Funzione RPC
Inoltre l'agente Sygma rimane in attesa di ricevere istruzioni dalla vostra console di gestione. È possibile far eseguire dei comandi o degli script, immediatamente o pianificandoli in base alle proprie esigenze.

Ad esempio è possibile schedulare riavvi di server, processi, killare sessioni, svuotare il cestino, cancellare file temporanei od ogni altri tipo di azione fattibile con quanto mette a disposizione il sistema operativo Microsoft, come ad esempio Powershell, Wmic e Vbscript. Contiamo di poter avere in beta a breve anche la versione per Linux!
DROPBOX, ONEDRIVE, GOOGLE DRIVE
È attiva in beta la possibilità di connettere il vostro account Dropxox a Sygma. In questo modo è possibile caricare o scaricare i propri file presenti nel vostro repository Dropbox, direttamente da Sygma.

Seguiranno a breve anche l'integrazione con Onedrive di Microsoft e Google Drive.

Questi gli aggiornamenti più in vista, ma abbiamo apportato tantissime altre modifiche significative come da vostri suggerimenti.
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Francesco Piccolo
Sygma Project Manager
COSA ABBIAMO AGGIUNTO O MIGLIORATO
  • Generali: Funzionalità di recuper password
  • Generali: Creazione template per i servizi
  • Generali: Migliorie invio report scadenze
  • Customer: Possibilità di associare piu domini ad un cliente
  • Customer: Possibilità di associare più indirizzi mail ad un contatto
  • Customer: Possibilità per il vostro cliente di visualizzare i propri ticket
  • Customer: Possibilità per il vostro cliente di creare un ticket dal portale cliente
  • Ticket: Possibilità di abilitare la notifica al cliente di creazione del ticket
  • Ticket: Possibilità di abilitare la notifica al cliente di chiusura ticket
  • Ticket: Salvataggio automatico in bozza della risposta al ticket
  • Ticket: Possibilità di creare e rispondere a un ticket inserendo allegati multipli
  • Ticket: Possibilità di associare più ticket a una singola activity
  • Ticket: Possibilità di assegnare in automatico uno status ad un ticket alla risposta del cliente
  • Ticket: Possibilità di esportare l'elenco dei ticket
  • Ticket: Possibilità di spostare il ticket da una coda ad un'altra
  • Ticket: Miglioramento interfaccia di gestione ticket
  • Ticket: Miglioramento sezione di configurazione dei ticket
  • Activity: Nuova sezione dedicata unicamente alle scadenze
  • 1Backup: Possibilità di esportare Activity e Intervantion distintamente
  • 1Backup: Aggiunta tab in sezione agente con Timeline
  • 1Backup: Aggiunta tab in sezione agente con storico job check ultimi 15 giorni
  • 1Backup: Modifica password di Lan nella modifica impostazioni di Backupset (sezione agente, tab Backupset)
  • 1Backup: Aggiunta/Rimozione/Modifica 'Contact info' (sezione agente, tab General)
  • Stellar: Aggiunta tab in pagina info e comandi VM con date per periodo Trial/Licensed (tab Info)
  • Stellar: Aggiunta tab in pagina Resources con info Network
  • Stellar: Aggiunta tab in pagina Resources con info Expiry Dates
  • Sygma Agent Windows: Inserita sezione per creazione credenziali agente (Public/Private key)
  • Sygma Agent Windows: Inserita possibilita' di eseguire script file caricati da remoto
  • Sygma Agent Windows: Inserita voce di versione Agente
  • Sygma Agent Windows: Inserita voce di last Windows Logon
  • Sygma Agent Windows: Inserito recupero info su indirizzo IP e aggiunta voce in lista
  • Sygma Agent Windows: Inserito recupero info su Gateway e DNS
  • Sygma Agent Windows: Inserito pallino verde/rosso per indicare agente attivo/spento
  • Sygma Agent Windows: Inserita possibilita' di scaricare l'agente da menu' laterale
  • Sygma Agent Windows: Inserita possibilita' di cancellare agenti
  • Sygma Agent Windows: Visualizzazione dettagli agente in tab sotto lista invece che in pagina nuova con possibilita' di ingrandimento tab
  • Sygma Agent Windows: Inserita possibilita' di eseguire un comando o script tramite schedulazione (associabile a piu' agenti contemporaneamente)
  • Sygma Agent Windows: Aggiornamento automatico di tutti i moduli agente
  • Sygma Agent Windows: Aggiornamento automatico del file di conf mantenendo le impostazioni salvate
  • Sygma Agent Windows: Bugfix: installazione anche su sistemi a 32bit
IN USCITA A BREVE
  • Gestione automatica caselle Cloud di Kerio e Smartermail
  • Integrazione con Onedrive
  • Integrazione con Google Drive
  • Visualizzazione contatti del cliente direttamente dal ticket
  • Agente Sygma Linux
VIDEO DEMO
Abbiamo realizzato dei brevi video dimostrativi per dare la possibilità di apprendere più velocemente come usare la piattaforma Sygma

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Knowledge Base su Sygma

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Creare una zona DNS in sygmaCreazione Dominio di Posta Kerio ConnectCreazione Ordine di Posta in TrialSygma Agent RMMGli Agent RMM di SygmaCome rimuovere un operatoreSygma Connect - Installazione servizio Sygma Connect su LinuxSygma Connect - Requisiti sistema operativo Windows Sygma ConnectSygma Connect - Requisiti sistema operativo Linux Sygma ConnectSygma Connect - Requisiti sistema operativo Mac OSX Sygma ConnectSygma Connect - Visualizzare ID e password Sygma Connect su LinuxSygma Connect - Rimuovere Disinstallare Sygma Connect su LinuxSygma Connect - Aggiornamento servizio Sygma Connect su LinuxSygma Connect - Verificare lo stato del servizio Sygma Connect su LinuxSygma Connect - Verificare la versione Sygma Connect installata su LinuxSygma Connect: accesso a PC con privilegi Utente (UAC)Sygma Connect: personalizzazione White LabelSygma Connect - Benvenuto in Sygma ConnectSygma Connect - Come creare utenti aggiuntivi Sygma connectSymgaConnect - Elenco IP GatewaySygma Connect - Dare i permessi per essere utilizzabile su MacSygma Connect - 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Panoramica gestione RMMSygma Connect - Associazione account SygmaSygma Connect - impostare il Monitoring delle risorseSygma Connect - aggiornamento Sygma Client Unique KeyHow to use Sygma ConnectSygma Connect Service Log Verification on LinuxSygma Connect service installation on LinuxSygma Connect Windows operating system requirementsSygma Connect Linux operating system requirementsSygma Connect Mac OSX operating system requirementsView Sygma Connect ID and password on LinuxRemove Uninstall Sygma Connect on LinuxSygma Connect service update on LinuxCheck the status of the Sygma Connect service on LinuxCheck the Sygma Connect version installed on LinuxSygma Connect: Access to PC with User Privileges (UAC)Sygma Connect: White Label CustomizationHow to create additional Sygma connect usersSymgaConnect - IP Gateway ListGive permissions to SygmaConnect to be usable on MacRetrieve logs from SygmaConnect for MacOSUpdate SygmaConnect on MacOSAdd a PC or Server interlocutor to the SygmaConnect address book for MacOSSygma Connect - Deploy MSI Package Using Windows GPO Group PolicySygma Connect - Download 32bit versionSygma Connect - Installing in a Windows EnvironmentSygma Connect - Installing from RDP ConsoleSygma Connect - Downloading Sygma ConnectSygma Connect - Running Sygma Connect on MacSygma Connect - Login with the assigned userSygma Connect - Update Sygma ConnectSygma Connect - Add devices to the address bookSygma Connect - Restart a device from management consoleSygma Connect - Force a remote device to be updated from the Management ConsoleSygma Connect - Top commands in the toolbarSygma Connect - Log File Location on WindowsSygma Connect - Lock the screen of a remote ID at the end of a sessionSygma Connect - Enable connections via end-to-end certificate

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