Methodos ha migrato i propri clienti da Mdaemon a Kerio® Connect per integrare meglio MS Outlook

14/03/14 Filippo Moriggia Blog

Continuiamo la nostra serie di interviste a rivenditori, professionisti e consulenti che collaborano con CoreTech con una breve intervista a Fabrizio Rossi, responsabile di tutta la parte sistemistica di Methodos Snc di Solbiate Olona, in provincia di Varese.

A che tipologie di clienti si rivolge la vostra attività?

Methodos Snc segue principalmente il mercato della piccola e media impresa (Pmi): professionisti, società, uffici con dimensioni variabili, dalle 2 alle 50 persone che hanno bisogno di assistenza per la parte sistemistica o gestionale. Una parte della società si occupa di assistenza sistemistica, mentre una seconda parte segue lo sviluppo di due gestionali: il primo è Fashion ed è dedicato al taglia/colore, mentre FairEvent è dedicato alla gestione delle manifestazioni fieristiche (visitatori, espositori e segreteria organizzativa).

Che prodotti distribuiti o proposti da CoreTech fornite ai vostri clienti?

Il prodotto principale è Kerio® Connect. Questo server per la gestione della posta elettronica è a nostro parere la soluzione con il miglior rapporto qualità prezzo sul mercato e ci permette di soddisfare anche i clienti più esigenti. Oggi nessuno è disposto a rinunciare alla posta elettronica e vuole che sia sempre disponibile e accessibile. Un prodotto azzeccato e in grado di interfacciarsi al meglio con i dispositivi mobili è dunque fondamentale per tutte queste realtà.

In cosa Kerio® Connect si è distinto dai prodotti utilizzati in precedenza da Methodos Snc?

I punti di forza del prodotto sono molti, non ultima la sua intuitività e facilità di configurazione, ma a mio parere le due cose più importanti oggi sono l’integrazione lato client con Outlook e la sincronizzazione con i dispositivi mobili. Quasi tutti i nostri clienti usano Outlook come client e vogliono un sistema semplice e funzionale per sincronizzare non solo la posta elettronica, ma anche gli appuntamenti del calendario, le attività e i contatti. Il connettore per Outlook di Kerio risponde perfettamente a queste esigenze e non fa rimpiangere prodotti ben più difficili da configurare e pensati per aziende di maggiori dimensioni, come lo stesso Exchange di Microsoft.

E nella sincronizzazione dei sempre più diffusi dispositivi mobili Connect come si comporta?

Anche nella sincronizzazione di smartphone e tablet Kerio è vincente, grazie al supporto sia ad Active Sync sia ad Ews. Siamo riusciti a sincronizzare non solo i più moderni terminali Android e iOS, ma anche dispositivi ormai considerati meno attuali come i Blackberry e i Nokia che utilizzano ancora il sistema operativo Symbian.

Quali erano i prodotti che utilizzavate prima di passare a Kerio?

Il prodotto che utilizzavamo più spesso prima di Kerio era Mdaemon. Ad oggi abbiamo migrato tutte le installazioni esistenti a Connect, nonostante l’impegno necessario per affrontare una migrazione. La necessità di migrare è nata da alcuni difetti piuttosto significativi di Mdaemon nell’integrazione con Outlook e nella sincronizzazione con gli smartphone. Il connettore per Outlook di questo mail server a nostro parere non ha mai raggiunto l’efficienza e la semplicità del prodotto di Kerio. Inoltre il supporto ad Active Sync su Mdaemon è arrivato troppo tardi, dunque avevamo difficoltà a rispondere alle esigenze dei clienti che sempre più spesso chiedevano una sincronizzazione sulla piattaforma mobile.

La migrazione a Kerio è stata impegnativa?

Fortunatamente la procedura di migrazione è andata molto meglio del previsto: i migration tool integrati in Connect ci hanno reso molto più semplice il lavoro. Siamo riusciti a migrare automaticamente i server senza perdere troppo tempo e anche per questo abbiamo accelerato il passaggio a Kerio per tutti i clienti.

Come vi siete trovati con il supporto di CoreTech?

Molto bene, quando è stato necessario è stato rapido ed efficiente. Non capita tutti i giorni di avere a che fare con realtà che rispondono rapidamente e che all’apertura di un ticket ti richiamano in poco tempo. In uno degli eventi di formazione organizzati dalla stessa CoreTech ho avuto modo di conoscere anche i tecnici di Kerio che si occupano del supporto e dello sviluppo. L’impressione è stata eccellente: ragazzi giovani con tante idee e voglia di migliorare un prodotto già di ottima qualità. Anche sul fronte commerciale siamo sempre stati contenti delle risposte ottenute da CoreTech.

Avete mai valutato l’opzione di Kerio Operator che permette di aggiungere le funzioni di un centralino a Connect?

No, non trattiamo prodotti di telefonia a livello aziendale e perciò non abbiamo mai preso in considerazione questa opzione. Per quanto sia interessante per adesso abbiamo deciso di concentrarci sul fronte sistemistico, demandando ad un nostro partner la gestione dei centralini.

Filippo Moriggia
Scrive per PC Professionale, la rivista di informatica del gruppo Mondadori, dal 2004. E’ laureato in Ingegneria delle Telecomunicazioni e svolge attività di libero professionista come consulente presso aziende e studi professionali. Si occupa in particolare di software, virtualizzazione, reti e sicurezza. E’ VMware VCA for Data Center Virtualization.