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CMES
CMES
Marketplace CoreTech MSP Enterprise Services


Servizi del Marketplace CMES

CMES sono servizi pensati da CoreTech per dare supporto specialistico e qualificato ad MSP e ad aziende di grandi dimensioni.

CMES sono realizzati attraverso la migliore rete di partner selezionati che hanno dimostrato negli anni affidabilità e competenze specifiche.
Gli MSP che si affidano ai servizi CMES erogati attraverso la rete di partner selezionati possono stare sereni che non perderanno i loro clienti in quanto il rapporto è regolato da specifici accordi e CoreTech è garante del processo.

CMES Marketplace


EnableGO MSP


Indicato per chi vuole un supporto specialistico e continuativo sul prodotto N-Able, seguito passo passo da un Team capace di aiutare a sfruttare al massimo tutte le potenzialità della soluzione per la sicurezza, protezione e automazione di tutto il parco installato.

La licenza N-Able non è inclusa nell'offerta.

SERVIZI INCLUSI A PARTIRE DA 500 DEVICE:

Onboarding - Start & Setup

Roadmap su parco clienti

Coach 2 sessioni/mese

Formazione 1 incontro/anno

Supporto 9 x 5



COSTI PREVISTI:

1 euro/mese per Device

Avvio 2000 euro una tantum

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Managed Linux


Indicato per MSP e Software House che vogliono delegare la gestione e il supporto di infrastrutture Linux

SERVIZI INCLUSI A PARTIRE DA 5 SERVER:

Server Linux On Premises e Cloud (AWS, Google, Azure, altri)

Onboarding: ottimizzazione, hardening

Update & Patch

Installazione/configurazione Software

Gestione Backup

Gestione Firewall

MySQL Monitoring

Gestione Docker

SSL gestione

Monitoring Servizi e Risorse 24/7

Supporto 9 x 5

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Managed Kubernetes


Indicato per MSP e Software House che vogliono delegare la gestione di cluster Kubernetes

SERVIZI INCLUSI A PARTIRE DA 1 Cluster fino a 10 nodi:

Cluster Kubernetes On Premises e Cloud (EKS, GKE, AKS)

Onboarding: ottimizzazione, hardening

Update & Patch

Gestione Backup

Gestione Network

SSL gestione

Monitoring Servizi e Risorse 24/7

Supporto 9 x 5

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3CX GO

SERVIZI INCLUSI A PARTIRE DA 100 INTERNI E FINO 10 CENTRALINI

Onboarding e Setup iniziale: ottimizzazione, sicurezza

Update & Patch

Gestione Backup

Configurazione Utenti e Gruppi

Configurazioni Trunk VoIP (numero singolo, GNR)

Configurazioni gateway PSTN/BRI/PRI

Configurazione regole in Ingresso e Uscita

Configurazioni IVR, gruppi suoneria e code

Provisioning telefoni

Supporto per Upgrade da analogico a Voip (necessario se si va in cloud)

Impostazione orario di lavoro e calendario festività

Monitoring Servizi e Risorse 24/7

Supporto 9 x 5

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Managed Windows Server


Indicato per MSP e Software House che vogliono delegare la gestione e il supporto di infrastrutture Windows

SERVIZI INCLUSI A PARTIRE DA 5 SERVER:

Server Windows On Premises e Cloud (AWS, Google, Azure, altri)

Onboarding: ottimizzazione, hardening

Patch Windows

Installazione/configurazione Software

Gestione Backup (VM e Dati)

Gestione Log AdS

Event log monitoring

MicrosoftSQL Monitoring

Gestione Antivirus

Monitoring Servizi e Risorse 24/7

Supporto 9 x 5

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